Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB bitte lesen

1. Datenschutz, Haftungsausschluß

a. Vertragsabschluss

Die unter www.alphabet-berlin.de angebotenen Waren stellen ein Angebot zur Bestellung dar. Wird durch den registrierten Kunden eine Bestellung getätigt, kommt der Vertrag mit dem Versand der Ware durch die  Buchhandlung Alphabet zustande.   

b. Datenerfassung und -speicherung 

Um unseren Online Shop nutzen zu können, ist es für Sie nötig, sich bei uns zu registrieren. Mit der Registrierung stimmt der Kunde unseren AGB zu. Die von Ihnen hinterlegten Daten werden von uns gespeichert, verarbeitet und nur im Rahmen der Abwicklung, der  mit Ihnen geschlossenen Verträge und  oder zur technischen Administration verwendet. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Wir sind bemüht, unsere Kundendaten so zu schützen dass sie für Dritte nicht zugänglich sind. Bei der Kommunikation per E-Mail können wir eine vollständige Datensicherheit  nicht garantieren, wobei wir die E-Mails nur zur Kommunikation mit den Kunden verwenden und somit keine kompletten Datensätze verschickt werden.

Sie haben jederzeit das Recht, die Einwilligung zur Speicherung  Ihrer Kundendaten schriftlich zu wiederrufen.  Ihre Daten werden dann aus unserer Auftragsverarbeitung und aus dem Kundenstamm entfernt. Wir behalten uns jedoch vor,  im Falle von  Zahlungsverzug von der Löschung der betreffenden Daten Abstand zu nehmen bis die Aussenstände beglichen sind.

c.Haftungsausschluß 

Für externe Webinhalte, Links und Dokumente können wir trotz sorgfältiger Prüfung des Inhalts keine Haftung übernehmen. Wir nehmen ausdrücklich Abstand von Seiten die illegale Inhalte enthalten können. 

 

2. Bestellungen und Rücksendungen im Garantiefall

a.Zahlungsmodalitäten 

Zwischen der Buchhandlung Alphabet und dem registrierten Kunden besteht ab dem Moment des Versandes der Ware durch den Händler ein Liefervertrag. Bei Neukunden müssen wir auf Vorauskasse bestehen. Im laufendem Geschäftsverkehr haben Sie die Möglichkeit Ihre Rechnungen per Überweisung  zu begleichen.

b.Versand 

 

Wir bearbeiten eingegangene Bestellungen so schnell wie möglich, es kann aber keine Verpflichtung zur Einhaltung eines bestimmten Liefertermins übernommen werden. Im Falle von Streiks, Betriebsstörungen oder außerordentlichen Hindernissen ist die Buchhandlung Alphabet von der Vertragserfüllung entbunden. Sollten Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung aufgrund von längerfristigen Lieferengpässen oder Neuerscheinungen nicht verfügbar sein, erhalten sie eine Teillieferung und eine Auftragsbestätigung mit der Möglichkeit zur Stornierung des Artikels. Die Nachlieferungen werden von uns verwaltet, Sie erhalten sie portofrei. Preisgebundene Artikel müssen zu dem vom Hersteller zum Liefertermin verlangten Verkaufspreis geliefert werden. Bei Erstkunden müssen wir aus Vorkasse bestehen. Lieferungen an Einrichtungen wie Schulen, Kitas usw. werden sofort und mit Rechnung versandt. Bestellungen ab einem Warenwert von 100 Euro werden portofrei versandt. Für alle anderen Bestellungen innerhalb Deutschlands erheben wir eine Pauschale von 4,10 € für Porto und Verpackung. Bei Lieferungen ins Ausland werden die tatsächlich anfallenden Paketgebühren berechnet.

c.Gewährleistung und Rücksendung

Verbrauchsmaterialien, die in Gebrauch genommen worden sind, sind vom Umtausch ausgeschlossen. Ist ein Artikel defekt oder fehlerhaft geliefert worden, und wird dieser Artikel durch den Kunden reklamiert leistet die Buchhandlung Alphabet  versandkostenfrei Ersatz. Rücksendungen müssen postalisch sicher verpackt und ausreichend frankiert sein. Ist der Garantiefall gerechtfertigt, werden die Versandkosten erstattet. Unfreie Sendungen können nicht angenommen werden. Bei Garantiefällen von Software, CDs, DVDs, Kopiervorlagen und anderen kopierfähigen Medien, die versiegelt geliefert und deren Versiegelung vom Kunden aufgebrochen worden ist, muss aufgrund Kopierschutztechnischer Belange vor der Rücksendung eine Anmeldung erfolgen. Die Artikel unterliegen der gesetzlichen Garantiefrist. Die Garantieabwicklung liegt bei der Buchhandlung Alphabet.